कैशियर VS ग्राहक: पैसे निकालने पहुंचे युवक से बैंक में मारपीट, CCTV फुटेज वायरल

रामपुर, यूपी: यूनियन बैंक ऑफ इंडिया की एक शाखा में एक महिला और उसके बेटे को कैशियर द्वारा पैसे देने से इनकार करने का मामला सामने आया है। यह विवाद इतना बढ़ गया कि कैशियर और बेटे के बीच हाथापाई तक हो गई। इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमें बैंक के अंदर की बहस और तनावपूर्ण माहौल साफ देखा जा सकता है।

क्या है पूरा मामला?

प्राप्त जानकारी के अनुसार, एक महिला अपने बेटे के साथ बैंक में 5 लाख रुपये निकालने पहुंची थी। जब वह कैशियर के पास पहुंची, तो कैशियर ने सुरक्षा कारणों का हवाला देते हुए पैसा देने से इनकार कर दिया। बेटे ने इस फैसले का विरोध किया, जिससे बहस शुरू हो गई। आरोप है कि जब बेटे ने इस पूरी घटना का वीडियो बनाना शुरू किया, तो कैशियर ने उसका मोबाइल छीनने की कोशिश की और फिर विवाद हाथापाई तक पहुंच गया।

कैशियर का तर्क और बेटे का आरोप

कैशियर का कहना था कि चूंकि पैसा महिला के नाम पर था, इसलिए बेटा बीच में हस्तक्षेप नहीं कर सकता। वहीं, बेटे ने दावा किया कि वह सिर्फ अपनी मां की सुरक्षा के लिए साथ आया था, क्योंकि इतनी बड़ी रकम अकेले ले जाना जोखिम भरा हो सकता था।

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सोशल मीडिया पर लोगों की प्रतिक्रियाएं

वीडियो वायरल होने के बाद सोशल मीडिया यूजर्स ने इस घटना पर तीखी प्रतिक्रियाएं दी हैं। कुछ लोगों का मानना है कि कैशियर का व्यवहार अनुचित था और महिला को पैसा देना चाहिए था। वहीं, कुछ यूजर्स बैंक के नियमों की बात कर रहे हैं, जिनके तहत कैश ट्रांजैक्शन में सावधानी बरतनी जरूरी होती है।

क्या कहता है बैंक प्रशासन?

फिलहाल बैंक की ओर से इस घटना पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। हालांकि, स्थानीय लोगों का कहना है कि बैंक को अपने कर्मचारियों को ग्राहक सेवा और व्यवहार के प्रति संवेदनशील बनाना चाहिए, ताकि इस तरह की घटनाएं दोबारा न हों।

निष्कर्ष

यह घटना बैंकिंग प्रक्रियाओं और ग्राहक सेवा के बीच संतुलन की जरूरत को उजागर करती है। जहां सुरक्षा नियमों का पालन जरूरी है, वहीं ग्राहकों के साथ सम्मानजनक व्यवहार भी बैंकिंग सिस्टम का अहम हिस्सा होना चाहिए। अब देखना यह होगा कि बैंक प्रशासन इस विवाद को कैसे सुलझाता है।